Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Leng XIONG, micro-entrepreneur (SIRET : 450 494 679 00043), via le site http://hypno-coach.xiong.fr. Elles s’appliquent à toutes les formules d’accompagnement en hypno-coaching, qu’il s’agisse de séances uniques, de programmes structurés (comme « Revenir à Soi ») ou de formules personnalisées.

1. Nature des prestations

   L’ensemble des prestations relèvent de l’accompagnement personnel en hypno-coaching, dans un cadre non médical, non thérapeutique et non réglementé. Elles n’ont aucun caractère curatif, ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Le client reconnaît exercer sa libre volonté et assumer la responsabilité de son engagement.

2. Offres et tarifs

   Deux formats sont proposés :

   • Séances individuelles (60–90 min, en visio ou en présentiel),
   • Programmes d’accompagnement (plusieurs semaines, avec suivi quotidien, bilans hebdomadaires, outils personnalisés).
   Les prix sont indiqués en euros TTC sur le site et sont fermes pendant la durée du contrat.

3. Commande et paiement

   La commande est finalisée après paiement intégral (via SumUp ou autre moyen proposé, ou en espèces). Le paiement vaut acceptation des présentes CGV et du contrat d’accompagnement. Un accusé de réception est envoyé par email.

4. Droit de rétractation

   Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter sans motif, à condition que la prestation n’ait pas commencé.

   ⚠️ Si le client demande expressément que la prestation débute pendant ce délai, il renonce à son droit de rétractation pour la partie exécutée.

5. Déroulement des prestations

   Les séances se déroulent en visioconférence ou en présentiel (lieu convenu d’un commun accord). Les programmes incluent un suivi personnalisé (messagerie sécurisée, exercices, bilans). Le praticien s’engage à fournir ses meilleurs efforts, mais ne garantit aucun résultat — le changement dépendant de l’implication active du client.

6. Annulation et remboursement

   • Avant le début : report possible ou remboursement à 80 %.
   • Après le début : aucun remboursement ne sera effectué, sauf accord exceptionnel du praticien.
   • Le client peut suspendre ou arrêter l’accompagnement à tout moment, sans droit à remboursement.

7. Données personnelles

   Les données collectées sont traitées uniquement pour l’exécution du contrat, conservées 3 ans, et ne sont ni vendues, ni partagées, ni transférées à des tiers. Aucun cookie de suivi n’est utilisé sur le site.

8. Responsabilités

   Le client s’engage à :

   • Être honnête sur sa situation,
   • Ne pas substituer l’accompagnement à un suivi médical si nécessaire,
   • Informer le praticien de tout changement majeur (santé, contexte personnel).
   Le praticien ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client en dehors des séances.

9. Force majeure

   En cas d’empêchement (maladie, panne technique majeure, etc.), le praticien propose un report ou une compensation raisonnable.

10. Loi applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du lieu du siège du praticien.

Dernière mise à jour : 01/12/2025